Relations annonceurs-agences : le 2e baromètre AACC des compétitions
Dès qu'on parle compétition, les dirigeants d'agence pensent qu’ils vont pouvoir développer leur clientèle et mettre en valeur leur savoir-faire. L'euphorie se poursuit quand leur équipe est gagnante, mais la loi du genre veut qu'ils perdent plus souvent qu'ils ne gagnent. C'est alors que sonne l'heure des comptes : la méthode de sélection a-t-elle été respectueuse et équitable ? Le temps passé et les moyens consacrés étaient-ils justifiés ou trop importants ? Cette 2e édition du baromètre réalisé par Limelight auprès des annonceurs et des agences, pour l'AACC (Association des agences-conseils en communication), était destinée à faire le point sur les éventuelles évolutions des appels d'offres depuis la mobilisation collective des agences sur ce sujet et la publication en septembre dernier, avec l'UDA, du "Guide d'expériences réussies".
Alors qu'en 2008 une agence participait en moyenne à 48 compétitions chaque année, ce chiffre tombe à 30 en 2010. Pourtant, on constate des différences importantes selon les familles d'agences : si la moyenne est d'une compétition par mois pour les agences de publicité, elle monte à 10 pour les agences d'événementiel. Toutes les compétitions ne sont bien sûr pas de même nature et il faut en tenir compte pour comprendre ce baromètre.
Tous types d'agences confondus, les conditions semblent cependant toujours difficiles : les délais de consultation se réduisent (9 semaines en moyenne vs 12 en 2008), le nombre d'agences en
short list augmente (4,2 vs 3,5 en 2008) et les indemnisations des agences non retenues restent minoritaires (3 compétitions sur 10 en 2010). Sur le sujet du temps passé par une agence dans les compétitions, le baromètre révèle un décalage important entre les chiffres déclarés par les agences et la perception qu'en ont les annonceurs (53 vs 29 jours/hommes !). De deux choses l'une : soit les agences ne parviennent pas à suffisamment mettre en valeur le travail qu'elles réalisent dans le cadre d'une compétition, soit leur investissement va au-delà des attentes des annonceurs. Dans les deux cas, c’est un important thème de réflexion !
» Retrouvez la synthèse des résultats du baromètre sur www.aacc.fr
» Téléchargez le guide AACC/UDA "Compétition d'agences - Guide d'expériences réussies" sur notre site
mai 2011
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