Médias
360° : du bouche à oreille au web 2.0
La dernière matinée organisée par In:fluencia sur le thème "Communication intégrée, quelles relations pour les marques-médias-consommateurs de demain ?" a permis à différentes marques d'exposer leur stratégie 360°.
TNS Sofres a rappelé que le point de vente continue d'être un élément prépondérant dans la prise de décision d'achat, mais que le bouche à oreille en est aussi un fort vecteur. La télévision bien sûr reste très influente, particulièrement dans les pays émergents. Il est donc important de bien cerner le média le plus pertinent pour chaque cible.
Ainsi pour ING, le recrutement se fait essentiellement par le bouche à oreille et le parrainage, qui apportent 20 % des nouveaux clients. La dernière campagne d'AGF, "Le grand défi", exprime sa vision du 360°. Développée à partir d'un
insight client (le souhait de pouvoir comparer son assureur), la campagne est déclinée en presse, affichage, TV et web.
Enfin, dix-huit mois avant le lancement de son nouveau modèle, le Qashqaï, Nissan a demandé à ses agences d'avoir une idée de génie pour positionner le nouveau produit. Celles-ci ont ensuite décliné le concept retenu, "Urban proof", selon leur spécificité métier, l'idée étant que le média n'est pas neutre et peut à chaque fois donner une nouvelle dimension à l'idée centrale de la campagne.
juillet 2008
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