Actualités marketing et consommation - Marketing
Rencontres annuelles des décideurs marketing
Organisées pour la deuxième fois par
Stratégies, en partenariat cette année avec l'UDA, l'AACC (Association des agences-conseils en communication) et la
Revue des marques, les
Rencontres annuelles des décideurs marketing donnent la parole à des experts du marketing (instituts d'études, directeurs de la marque ou du marketing en entreprise, consultants...) et dressent un bilan des tendances et évolutions. De l'observation des modes de vie dans les grands centres urbains de la planète à l'étude des changements du comportement d'achat des consommateurs, cette journée a permis à de nombreux responsables d'exprimer leur vision du marketing de leur entreprise, notamment pour des marques comme Accor, Eurostar, Fnac, Innocent, Microsoft, Orange, Réunica, Société Générale, Toyota, Philips, UCPA… C'est dans le cadre de la première table ronde sur le thème "Que manque-t-il au marketing pour devenir la colonne vertébrale de l'entreprise ?" qu'ont été vraiment posés les enjeux majeurs de cette discipline. Gérard Noël, vice-président directeur général de l'UDA, a rappelé les conditions nécessaires pour que le marketing remplisse pleinement son rôle : il doit être organisé de manière globale, ce qui est encore loin d'être le cas. Il doit être responsable à l'égard des clients ; il doit être efficace, c'est-à-dire pouvoir mesurer sa rentabilité et doit enfin être le moteur de l'innovation au sein de l'entreprise. Les témoignages qui se sont succédé lors de cette table ronde ont insisté sur le côté défricheur du marketing qui, dans le même temps, doit plus que jamais faire la preuve de son utilité. Enfin, il doit fonctionner de plus en plus en mode projet, et même s'il doit faire la preuve d'un retour sur investissement (à court terme), il doit aussi promouvoir la notion d'investissement à un horizon d'au moins cinq ans. Le marketing est le défenseur de la marque et doit s'orienter vers un marketing des services, plus complexe à gérer.
décembre 2009
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