Actualités de l'Internet et des médias interactifs - Usages
Les réseaux sociaux sous l'oeil des instituts d'études
Les entreprises doivent-elles être présentes sur les réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter…) et si oui, que peuvent-elles y faire et que peuvent-elles en attendre ? Telles semblent quelques-unes des questions que se posent tous les annonceurs ou presque en ce début d'année 2011. Pour les aider à y voir plus clair, les instituts d'études multiplient les approches en étudiant tour à tour les usages des internautes et leur activité sur les réseaux sociaux et la vision qu'ont les entreprises des enjeux liés à ceux-ci.
Ainsi, la dernière étude de l'Ifop sur l'accès des Français à l'internet - réalisée fin décembre 2010 - fait le point sur le développement des pratiques au sein des différentes couches de la société et qualifie l'ampleur du phénomène Facebook. Elle met en évidence à la fois la diffusion élargie de l'internet au sein des différentes catégories sociales et les disparités qui subsistent entre générations, avec des jeunes (15-24 ans, et à un degré moindre 25-34 ans) très connectés et très largement impliqués dans Facebook, des tranches d'âge intermédiaires (35-64 ans) largement connectées mais moins investies dans ce réseau social, et des seniors qui restent encore majoritairement à l'écart du média internet.
Plus d'un tiers des Français de 15 ans et plus (36 % ) déclarent posséder un compte Facebook, mais les différences sont notables selon les générations : 83 % des 15-24 ans, 62 % des 25-34 ans, 31 % des 35-49 ans, 16 % des 50-64 ans et seulement 4 % des 65 ans et plus. Les deux tiers des utilisateurs de 15 à 24 ans s'y connectent quotidiennement, dont 43 % plusieurs fois par jour, tandis que la part de connexions quotidiennes diminue fortement avec l'âge : 58 % chez les 25-34 ans, 40 % chez les 35-49 ans, 33 % après 50 ans.
Alors que 23 % des utilisateurs du réseau social "aiment" au moins une marque ayant une page Facebook, cette proportion monte à 35 % chez les Facebookers de 15-24 ans, se situe à 23 % chez les 25-34 ans et chute à 13 % chez les 35-49 ans et à 2 % au-delà. Les femmes sont plus nombreuses (26 %) que les hommes (19 %) à aimer des marques sur Facebook. Un tiers des "likers" de marques consultent très régulièrement (au moins 3 fois par semaine) les pages des marques qu'ils aiment, un tiers d’entre eux le font occasionnellement (mais plusieurs fois par mois) et un tiers rarement ou jamais
mars 2011
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