Actualités du Hors-médias - Marketing direct
Les Français attachés au courrier publicitaire
Le courrier publicitaire adressé est lu par 97 % des destinataires et les courriers publicitaires non adressés par 94 %.
La 3e édition de l'étude "Les Français et le courrier publicitaire"*, réalisée par TNS Sofres pour La Poste, confirme l'attachement des Français au courrier pour sa capacité à créer de la proximité, à apporter des informations utiles et à rassurer sur la fiabilité de celles-ci. 91 % des Français relèvent quotidiennement leur boîte aux lettres. Le courrier publicitaire adressé est lu ou feuilleté par 97 % des destinataires et les courriers publicitaires non adressés par 94 %. Dans ce dernier cas, il s'agit tout particulièrement des catalogues (84 %), des prospectus d'hyper/super (82 %) et des bons de réduction joints à un prospectus (79 %). 83 % des personnes sont amenées à relire le courrier publicitaire adressé qu'elles ont reçu et 71 % le courrier non adressé. La publicité adressée est par ailleurs conservée par 78 % (vs 73 % en 2008) des Français, et pour près de la moitié au moins une semaine. 80 % déclarent qu'un échantillon joint les incite à l'achat et 86 % disent avoir déjà utilisé des bons de réduction joints à un prospectus. Le courrier publicitaire adressé est un véritable levier sur l'incitation à agir, notamment pour effectuer un achat dans un magasin habituel (63 %) ou se rendre sur l'internet pour se renseigner davantage sur des offres et services (49 % vs 41 % en 2008). Le format papier est privilégié par plus de 8 Français sur 10 pour consulter un catalogue (85 % vs 88 % en 2008), obtenir un bon de réduction (81 %) ou regarder un prospectus (80 %). Enfin, contrairement aux idées reçues, les 15-34 ans apprécient de recevoir du courrier et sont particulièrement sensibles à la personnalisation du courrier papier. 50 % d'entre eux pensent que le courrier publicitaire rend l'entreprise plus proche et plus humaine.
*2 086 individus âgés de 15 ans et plus, extraits du panel Métascope de TNS Sofres. Résultats redressés afin d'être représentatifs de la population des 15 ans et plus selon divers critères sociodémographiques. Questionnaire auto-administré par voie postale du 22 mars au 15 avril 2011
octobre 2011
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