Actualités du Hors-médias - Marketing direct
Le marketing direct américain se porte bien
Les dépenses de marketing direct aux Etats-Unis devraient atteindre 163 milliards de dollars cette année, soit + 5,6 % vs 2010.
La DMA (Direct marketing association, organisation professionnelle américaine qui regroupe 2 500 membres aux Etats-Unis), dont le grand colloque annuel vient de se terminer, y a annoncé que l'avenir du marketing direct était plein de promesses. En effet, la DMA estime que les dépenses de marketing direct intégrant notamment aux Etats-Unis l'e-mail, le catalogue, les médias (avec un renvoi vers un lien internet/numéro de téléphone), le marketing téléphonique, l'internet et les réseaux sociaux… devraient atteindre 163 milliards de dollars (118 milliards d’euros) cette année, soit une augmentation de 5,6 % vs 2010. La crise financière n'a donc pas affecté la croissance du MD, la ralentissant certes cet été mais sans réel impact au global. Comme le précise Yory Wurmser (DMA), les plus grandes entreprises américaines (Google, Facebook, Amazon, Apple) font elles-mêmes appel au marketing direct ou sont des plateformes de marketing direct. Mais il est clair que la croissance du MD proviendra des canaux digitaux, parmi lesquels le
SEM (
Search engine marketing), le marketing mobile et le marketing dans les médias sociaux. L'emailing et la télévision incluant un média-réponse vont continuer à croître, mais resteront en dessous des niveaux record de 2007. Les journaux incluant un média-réponse, quant à eux, devraient largement décliner. Lors de la conférence d'ouverture, les intervenants ont surtout rappelé aux marques qu'elles devraient aujourd'hui davantage écouter les conversations de leurs consommateurs pour être capables de les fidéliser. Les Américains semblent convaincus que les marques savent conquérir des clients, mais qu'elles éprouvent beaucoup plus de difficultés à les garder.
novembre 2011
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