Hors-médias
Un nouvel outil d'évaluation des partenariats
IMS-Entreprendre pour la Cité, qui encourage les entreprises à développer des démarches sociétales, a présenté lors d'une conférence l'outil d'évaluation du mécénat et des partenariats qu'elle a développé avec l'aide d'un chercheur du CNRS et du laboratoire Lamsad de l'université Paris-Dauphine, en menant des évaluations en entreprise ainsi qu'en réunissant un groupe de travail constitué d'entreprises membres d'IMS. Le besoin d'évaluation devient impératif : le contexte économique pousse en effet à porter une attention accrue à l'usage qui est fait des ressources. Cela va de pair avec la montée des conduites d'actions de mécénat et la construction de partenariats solidaires dans le cadre du développement des politiques de RSE (responsabilité sociale/sociétale d'entreprise).
La méthode d'IMS repose sur le principe de concertation entre entreprises et associations. Dans un premier temps, il s'agit d'analyser ce qu'on souhaite évaluer selon quatre axes. Les deux premiers concernent l'utilité du projet : l'analyse de l'utilité "sociale" et du retour pour l'entreprise. Les deux suivants portent plus spécifiquement sur le fonctionnement du projet : la performance du pilotage et la qualité de la relation partenariale. Les quatre axes peuvent être abordés de façon complémentaire, ou un seul peut être regardé, selon les priorités du commanditaire. Une fois définies ces priorités, il faut passer par sept étapes clés pour conduire efficacement l'évaluation : effectuer le cadrage de l'évaluation ; constituer un comité de pilotage ; élaborer le référentiel ; construire son questionnement ; recueillir et analyser les informations ; tirer des enseignements et élaborer des recommandations ; organiser la restitution. La difficulté tient dans la détermination des critères et des indicateurs au regard desquels évaluer son action. Ceux-ci doivent avoir été choisis en concertation avec les partenaires, en prenant en compte les préoccupations, les contraintes, l'expérience et les moyens de l'ensemble des parties prenantes. Ils permettront ainsi de déterminer si l'objectif est atteint ou non. Ce processus d'évaluation concertée est, de fait, l'un des moteurs de l'amélioration de la performance.
mars 2010
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