Hors-médias
Première rencontre du Club Marketing@Retail
Lancé début 2008 par le Popai France, le club Marketing@Retail, animé par Jean-Marc Mégnin (Comme un équipage) rassemble les marques et distributeurs qui s'intéressent au marketing point de vente : PLV, promotion, architecture commerciale,
digital media.
Lors de cette première réunion, à laquelle participait l'UDA, les échanges ont été riches avec les deux intervenants, Lancôme et Kraft Foods (Tassimo).
Lancôme a expliqué sa vision du service qui passe par la différenciation, puis l'innovation, l'animation, la relation et enfin la fidélisation. Dans chaque
corner Lancôme des grands magasins asiatiques est organisée une zone de soin/maquillage. Les clientes restent une heure et repartent avec environ 200 euros de produits. Sur la zone est intégré un espace détente où le café est offert.
Pour Kraft Foods, le service passe par le
cross-merchandising, qui consiste à offrir au rayon petit électroménager la possibilité d'acheter ses dosettes en même temps que sa cafetière et l'inverse au rayon café. L'accent est aussi mis sur des animations originales en GMS. Enfin, Kraft rappelle que l'essentiel tient dans les relations que la marque a développées avec les enseignes distributeurs pour qu'elles la soutiennent dans ses plans merchandising.
juin 2008
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