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Les offres prix : une attractivité non démentie
Le 29 mars 2007 se sont tenues les
Assises de la promotion, le grand rendez-vous annuel des experts de la promotion des ventes, organisé par Promo Research avec le parrainage de l'UDA et qui a rassemblé plus de 80 participants. La matinée, très variée en termes d'intervenants et d'angles d'approche (financier, juridique ou technique) a été consacrée à l'évolution de la promotion dans le nouveau cadre juridique de la loi Dutreil. L'après-midi, plus tournée vers les problématiques du consommateur, a été l'occasion de dévoiler les chiffres récents de remontées des offres promotionnelles par les acteurs clés du secteur.
Ainsi plus de la moitié des opérations gérées par la SFDD sont des offres de remboursement (ODR), mais celles-ci ne représentent qu'un quart des participations, alors que les jeux et concours en génèrent 52 %
* ! En effet, n'impliquant pas d'achat de par leur nature, ils sont de fait beaucoup plus incitatifs à la remontée.
Sur les ODR, ce sont principalement les ODRI (offres de remboursement intégral) qui obtiennent les meilleurs scores de participation (de 15 à 40 %
* en fonction du montant de remboursement) suivi de près par les mécaniques de type "Satisfait ou remboursé". Ce qui laisse à supposer que le consommateur ne s'arrête plus à l'aspect moral de la proposition, mais qu'il veut en tirer un bénéfice financier.
Les primes (différées ou autopayantes) remontent, quant à elles, entre 1,5 et 4 %
* en moyenne.
Enfin les jeux qui fonctionnent le mieux (entre 5 et 7 % de remontées
*) sont ceux menés sous forme d'instant gagnant par serveur vocal interactif.
Quant aux coupons de réduction, plus de 300 000
** ont été remontés à la Sogec ou par ScanCoupon en 2006, soit environ 3 % de moins qu'en 2005. Les BR les plus actifs (60 à 80 % de remontées) sont les BRI (bons de réduction immédiats) on pack à détacher directement par la caissière, puis les coupons remis lors d'animations (40 à 90 % de remontées), et enfin les BR sur l'internet, qui certes diffusés de façon très marginale (0,3 % des coupons totaux émis en 2006) remontent entre 15 et 25 %
***. Un bel avenir en perspective donc, dès que les marques auront pris conscience de l'efficacité de ce nouveau moyen promotionnel !
* Données SFDD
** Estimation ScanCoupon
*** Données ScanCoupon, base 160 millions de coupons traités
avril 2007
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