Actualités des études - Internet
Les annonceurs pour le marketing collaboratif
L'UDA, en partenariat avec OpinionWay Ballester et
MD Expo, a présenté la 3e édition du Baromètre de l'e-marketing
* au salon
MD Expo. L'enquête révèle l'enthousiasme des annonceurs pour le marketing collaboratif. Ainsi, plus d'un annonceur sur deux pratiquant déjà le marketing participatif déclare être présent sur les réseaux sociaux. A l'avenir, la parole sera aussi largement donnée aux consommateurs au travers de l'explosion prévisible des blogs, mini-sondages, plateformes d'échanges communautaires. Pour 80 % des annonceurs qui les utilisent ou comptent les utiliser, ces outils donnent le moyen de développer leur complicité avec les consommateurs et de mieux les comprendre. Le marketing mobile est déjà pratiqué par 16 % des annonceurs, en complément du
on ou du
offline. Il devrait tripler : 47 % des répondants le prévoient dans leur plan de communication. 80 % de ceux qui en font déjà réalisent des opérations par SMS. A l'avenir, les applications mobiles devraient connaître la plus grande marge de progression (de 37 % à 67 %), au détriment des sites mobiles annoncés en recul (de 70 % à 52 %). Au-delà de ces tendances émergentes, les enseignements de l'année précédente sont confortés : les annonceurs privilégient la stratégie de complémentarité des canaux (90 %, + 3 % vs 2008) plutôt que de substitution. La mixité des actions se fait principalement entre les canaux
online et
offline. Les annonceurs plébiscitent toujours les canaux online pour des raisons de coût, l'item "
simplicité et rapidité de mise en place" arrivant loin derrière. Parmi les outils mis en place sur le web, l'
e-mailing reste l'outil privilégié avec 89 % d'acteurs. Mais l'
e-newsletter rattrape progressivement son retard, atteignant 78 % (+ 7 points vs 2009), au coude à coude avec l'
e-mailing (79 %). L'usage de ce dernier sera revu à la baisse, en raison d'une certaine saturation des internautes, au profit d'autres outils moins intrusifs comme les catalogues, les sites web consommateurs ou les services offerts de type "pull" (flux RSS,
widget,
podcast...), le tout devant progresser de façon à concerner près d'un annonceur sur quatre.
avril 2010
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