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La fin de la confiance ?
La confiance des Européens dans leurs institutions est au plus bas. Les entreprises sont appelées à “donner du sens” à leurs actions.
Selon l'étude
Trust & Purpose, réalisée juste avant l'été à la demande de Burson-Marsteller auprès de 3 161 Européens dans 14 des pays de l'Union, la perte de confiance dans les institutions et dans les entreprises était déjà abyssale. Le taux de confiance dans les gouvernements était en recul de 51 % en moyenne : - 46 % en France, mais - 84 % au Portugal, - 78 % en Grèce, - 77 % en Espagne. La confiance dans les multinationales baisse de 38 %... mais augmente de 21 % à l'égard des PME. Pire, six Européens et sept Français sur dix pensent que "
les entreprises et leurs porte-parole sont malhonnêtes et que la plupart des communications des entreprises sont des mensonges". Pour renverser la vapeur, 68 % des Européens et 84 % des Français estiment que les entreprises devraient donner du sens ("purpose") à leur action et être plus honnêtes. 79 % se déclarent d'ailleurs prêts à payer plus cher des produits fournis et fabriqués de façon responsable. A noter qu'en France, bien traiter ses collaborateurs et avoir un comportement éthique sont plus importants que dans les autres pays d'Europe.
octobre 2011
Publicité et jeux d'argent : l'ARPP observe le bon respect des règles (octobre 2011)