Etudes-prospective
Les stratégies interactives sont plébiscitées par les annonceurs
Lors du salon
MD Expo, l'UDA a présenté les résultats de l'étude sur l'utilisation actuelle par les entreprises du marketing direct interactif et de son évolution future, étude qu'elle a menée en collaboration avec Ballester Consulting et
MD Expo. Plus de 67 % des annonceurs utilisent à la fois le MD classique et interactif, et cette proportion est amenée à se développer. Les annonceurs poursuivent donc des stratégies de complémentarité plutôt que de substitution. Seules 25 % des entreprises déclarent utiliser uniquement des techniques
off-line.
Les raisons du choix d'une stratégie interactive sont principalement le coût (81 %), puis la réactivité (71 %), un meilleur ciblage (49 %) et une simplicité d'utilisation (46 %). Parmi les outils du marketing direct interactif les plus plébiscités, l'e-mailing arrive largement en tête (93 %), suivi par la
newsletter (54 %). La
newsletter passe en première place (83 %) lorsque les répondants sont interrogés sur leurs pratiques futures. Quant au catalogue avec formulaire
on-line, il est utilisé par 43 % des annonceurs, tandis que le marketing mobile (SMS, MMS) se situe en bas du tableau avec respectivement 16 et 4 %. Les entreprises font également usage des canaux du MD interactif pour permettre à leurs clients d'entrer en contact avec elles. Parmi les canaux privilégiés, le
search engine marketing (liens sponsorisés, référencement, affiliation) séduit 69 % des sondés, le jeu interactif 28 %, les forums 21 %, les blogs d'entreprise 18 %. A l'avenir, chacun des canaux devrait se développer. Car, de façon générale, ce sont les outils de type participatif qui attirent le plus les annonceurs.
avril 2008
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