Etudes-prospective
Facebook et les annonceurs
Performics, l'agence médias
online de Vivaki (Publicis Groupe) a consacré une étude à l'usage de Facebook par les grands annonceurs français de l'internet. A la fois quantitative et qualitative, cette étude - réalisée dans le courant du mois de mars 2010 - permet de mettre en évidence la manière dont les annonceurs déjà utilisateurs du numérique se sont lancés sur ce réseau social. Au total, 92 % des 50 plus gros annonceurs de l'internet en France (ceux qui ont le plus investi dans le
display en 2009) sont désormais présents sur Facebook par au moins une page, un groupe ou une application. Mais seuls 70 % y ont une page officielle. Point notable : toutes les entreprises de la
high tech mais aussi du secteur du luxe présentes dans l'échantillon avaient, au moment de l'étude, établi une présence officielle sur le réseau. Pour autant, qu'elles le veuillent ou non, les marques font d'ores et déjà partie des conversations sur le réseau et 88 % des marques de l'échantillon sont l'objet d'un groupe créé par des internautes.
Lorsque la marque a une présence officielle, à quel rythme l'annonceur anime-t-il ces pages ? Près d'un annonceur sur six présent officiellement a choisi un rythme au moins hebdomadaire (et 24 % quotidien). A l'opposé, 12 % des annonceurs officiellement présents n'interviennent jamais.
Le nombre de "fans" des pages étudiées est globalement faible, mais surtout très variable d'un annonceur à l'autre. Pour une moyenne de 10 500 fans par page officielle dans l'échantillon observé (contre à peine 1 800 fans en moyenne pour les pages non officielles), trois annonceurs ont un nombre de fans supérieur à 50 000 à la date de l'étude. A noter toutefois que les marques internationales ont globalement plus de fans que les marques françaises, ce qui paraît assez normal. La notoriété mondiale de la marque et sa puissance sont des facteurs centraux pour expliquer le nombre de fans ainsi agrégés. Mais l'étude de Performics met également en évidence le lien entre le nombre de fans et la fréquence de l'animation : parmi les pages de l'échantillon qui comptent plus de 20 000 fans, la moitié fait l'objet d'une animation quasi quotidienne. Cette animation regroupe différentes activités : publication de nouveaux contenus, modération des commentaires, réponses aux questions des internautes, relance des conversations...
juin 2010
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