Communication responsable
Le nouveau guide UDA-Ademe
Le 4 décembre était également présenté le guide "Clés pour une communication responsable", réalisé par Ethicity, avec le soutien de l'Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie). Après trois ans de "terrain" (une année d'élaboration de la
Charte, deux ans de mise en œuvre), l'UDA a pensé que le temps d'un partage plus large était venu. Autodiagnostics internes, grilles annuelles de
reporting, cas présentés sur la plateforme d'échanges de bonnes pratiques ou en ateliers de formation ont constitué les matériaux à partir desquels ont été isolées et formalisées les "clés de succès" pour mettre en place une stratégie de communication responsable. Concis (40 pages) et concret, le guide, dans une première partie, passe en revue les étapes de la communication responsable : organisation - diagnostic initial - plan d'action - pilotage. Dans la deuxième partie, six fiches process entrent dans le détail de la mise en œuvre : Comment mettre en place une charte de communication responsable ? - Comment former ses équipes à la communication responsable ? - Quelle méthode pour élaborer et animer un processus interne de validation des communications ? - Comment impliquer ses prestataires concernés et ses sous-traitants ? - Les pistes d'intégration des parties prenantes externes - Quelle organisation siège-filiale de la communication responsable ?
Le guide est gratuit : il peut être commandé ou téléchargé dans notre rubrique Publications
décembre 2009
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