Le Laboratoire d'analyse des systèmes de communication des organisations de Thierry Libaert (Université de Louvain) propose un séminaire d'une journée sur la communication de crise, le vendredi 25 février à Louvain (de 10h à 17h). Diverses approches seront abordées, en particulier l'évolution de la communication de crise et la place des réseaux sociaux, le rôle de l'interne en communication de crise ou les notions de légitimité et de confiance. Interventions de chercheurs et de professionnels alterneront. Citons quelquesuns des thèmes annoncés : le blog comme moyen de communication des salariés en situation de crise ; la communication post-crise de BP : entre récit édifiant et représentation du dialogue ; les crises liées aux activités socialement irresponsables de l'entreprise : étude des perceptions du consommateur ; que nous apprennent les rapports des commissions d'enquête ? ; les réseaux sociaux en situation de crise : étude des contraintes des entreprises ; la communication de crise dans le domaine ferroviaire ; les avocats, porte-parole de crise ; y a-t-il vraiment des crises organisationnelles ? Bref, ce devrait être passionnant et l'accès est totalement gratuit.
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