Pour une communication efficace et responsable
Vendredi 24 mai 2013
Communication responsable
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ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
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THÈMES/ACTIONS
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OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
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1 - Diffusion et formation au code d’éthique professionnelle Pfizer |
Diffusion du code d’éthique aux nouveaux collaborateurs (formation à l’arrivée de tout nouveau collaborateur et inscription des grandes règles déontologiques dans le Guide du nouvel arrivant) et formation/rafraîchissement en e-learning pour 100 % des collaborateurs, avec 100 % de réussite au test final. |
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2 - Certification de la visite médicale |
Audit de suivi de la charte de la visite médicale réalisé (certification pour la ville et l’hôpital). |
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INDICATEURS
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- Pourcentage de collaborateurs formés au code d’éthique professionnelle (100 %)
- Note et commentaires obtenus lors de l’audit de certification de la visite médicale. |
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ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2012
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- Systématiser dans les appels d’offres avec les prestataires la présence de la rubrique "Responsabilités", qui donne le positionnement responsable de l’entreprise, ses engagements et ses attentes vis-à-vis de ses prestataires notamment (en termes de responsabilité indirecte de l’entreprise).
- Diffuser la brochure "Pfizer, acteur de santé engagé dans le développement durable" aux parties prenantes concernées pour asseoir notre vision de la responsabilité et nos codes de conduite responsable |
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ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
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THÈMES/ACTIONS
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OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
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1- Campagnes de prévention grand public |
Sensibilisation ou information grand public sur des comportements à risque, des pathologies à grave incidence sur la santé publique des citoyens : contrefaçons, vaccination pédiatrique contre la méningite, sevrage tabagique, avec des partenaires associatifs/fédérations nationales reconnues. |
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2 - Bien-être et santé au travail |
Pour limiter le stress lié au transport, principale cause de stress lié au travail : prise en charge de l’abonnement annuel Velib’, inscription sur la plateforme de covoiturage Comontrouge, dans le cadre de la charte Pro-mobilité de la mairie de Montrouge. Extension de l’Observatoire médical du stress aux collaborateurs itinérants. Accès gratuit à la salle fitness sur le site, restauration d’entreprise en partenariat avec nutritionniste. |
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3 - Sensibilisation aux comportements responsables quotidiens |
Dans le cadre de la semaine du DD, campagne d’information sur les comportements suivants : - consommer responsable : aliments locaux/de saison, bio ou issus du commerce équitable, pêche responsable ; économies d’énergie, papier, eau… - réduire ses déchets, - acheter responsables (écolabels, produits éco-conçus…), - se déplacer autrement (covoiturage, marche, vélo…). |
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4 - Sensibilisation à l’intégration du handicap dans le monde du travail |
Sensibilisation à la question du handicap, tout en apportant un service aux collaborateurs, avec le maintien de la permanence pressing (par un ESAT) sur le site. |
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INDICATEURS
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- Retombées presse, mesure de fréquentation des sites web de prévention, post-tests de campagne.
- En interne : résultats de l’Observatoire du stress, nombre de sollicitations de la psychologue, fréquentation de la salle de sport et de la permanence pressing. |
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ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2011-2012
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- Mettre en place et lancer la plateforme de covoiturage, avec une campagne de sensibilisation sur la limitation des émissions de C02 et autres bénéfices du covoiturage.
- Renouvellement de campagnes de prévention grand public. |
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ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
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THÈMES/ACTIONS
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OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
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1 - Formation à la protection de la confidentialité des données et des documents |
100 % des collaborateurs formés en e-learning et ayant réussi le test final (formation à l’arrivée de tout nouveau collaborateur et rafraîchissement des connaissances pour les autres collaborateurs pour les sensibiliser ou continuer à les sensibiliser sur l’importance du respect de ces règles. |
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INDICATEURS
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- Résultats des formations accomplies par l’ensemble des collaborateurs (obligatoires, avec relances au collaborateur et à son management direct) : 100 % des collaborateurs formés en e-learning et ayant réussi le test final.
- Nombre de sollicitations du référent Cnil. |
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ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2012
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- Vérification sur les sites internet/applications smartphone, nécessitant abonnement/inscription, de la bonne corrélation des mentions légales, de la réalité et des déclarations Cnil.
- Poursuite des formations à la protection de la confidentialité et des données personnelles. |
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ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
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THÈMES/ACTIONS
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OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
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1 - Enrichissement du process interne de validation avant diffusion |
Le service dédié à l’assurance de la qualité de la communication vérifie non seulement le matériel promotionnel (obligation sectorielle), mais élargit son périmètre en se portant conseil sur la plupart des communications externes ou en vérifiant par exemple le respect de chartes comme UDA/SNPM (presse médicale). Sont sollicités pour avis ou conseils des organismes tels l’ARPP ou des parties prenantes comme les sociétés savantes, afin de nous assurer une communication responsable. |
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INDICATEURS
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- Nombre de sollicitations du service dédié à l’assurance de la qualité de la communication ou de sollicitations (non obligatoires) d’organismes comme l’ARPP.
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ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2012
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- Augmentation de la sollicitation des parties prenantes externes pour la validation des contenus de campagnes par exemple.
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ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
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THÈMES/ACTIONS
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OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
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1 - Bilan carbone |
Appropriation de l’outil de mesure des gaz à effets de serre co-élaboré avec le Leem (CarbonEM) au siège. Grands axes d’amélioration à définir. |
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2 - Sensibilisation des achats et services concernés à l’intégration systématique de l’impact environnemental dans les critères de choix d’un prestataire |
Conception d’une grille de sélection et début de sensibilisation des directeurs/managers concernés à la problématique.
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3 - Formation des collaborateurs au développement durable |
Participation à la conception de modules de formation au DD - en présentiel et en e-learning - par le Leem (syndicat professionnel sectoriel) et début de déploiement sur le site de production. |
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INDICATEURS
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- Réduction de consommations énergétiques, de supports papier, des rejets de CO2 liés aux transports…
- Nombre de collaborateurs des services achats, marketing, communication… sensibilisés à l’intégration systématique de l’impact environnemental dans les critères de choix d’un prestataire. - Nombre de collaborateurs formés au développement durable. |
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ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2012
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- Adapter et valider avec le service achats la grille de sélection des prestataires donnant un poids important aux critères environnementaux dans le choix du prestataire. Déployer l’utilisation de cette grille.
- Poursuivre le déploiement sur le site de Paris des modules de formation au développement durable. |
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