Communication responsable

Le quotidien informe que "L'AACC travaille au lancement en octobre prochain d'un éco-calculateur à destination des agences et des annonceurs." […]"En partenariat avec notamment l'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (Ademe), PricewaterhouseCoopers, l'Union des annonceurs (UDA), EcoFolio, l'Union des entreprises de conseil et d'achat médias (Udecam) ou encore Médiapost." […]

Dans l'article intitulé "La Poste se dote d'une régie publicitaire", Sonia Devillers consacre un encart à la naissance de l'association Culture Papier. Celle-ci regroupe "les industriels de la filière, mais aussi des syndicats de la presse magazine (SPMI), des agences de communication (AACC) ou des annonceurs (UDA). […]"

La journaliste Delphine Masson interviewe Pascal Tanchoux, directeur de la communication de Kraft Foods et président de la commission RSE de l'Union des annonceurs. […]

Delphine Masson : "Quels sont les thèmes les plus utilisés aujourd'hui par les entreprises ? Les plus porteurs ?
Pascal Tanchoux : "Plus encore que l'environnement, celui de la responsabilité qui inclut l'environnement, le respect du consommateur, la qualité, etc." […]

D.M. : "Quelle est la part du développement durable dans le discours corporate des entreprises ?"
P.T. : "Il en occupe aujourd'hui l'essentiel. Il faut dire qu'il s'agit d'un thème très vaste, qui englobe également la notion de responsabilité sociétale? Autrefois, les entreprises étaient dans l'autodéclaration, l'autocélébration. Leur communication consistait à dire : regardez comme nous sommes forts, comme nos produits sont extraordinaires ! La responsabilité sociétale l'oblige à s'ouvrir sur le monde et à passer d'une communication incantatoire à un discours de la preuve et du résultat inscrit dans la durée."

Dans son supplément n°140, le mensuel consacre un dossier aux régies publicitaires intitulé "Quand les régies se font durables". "Car ce sont principalement les annonceurs que les régies souhaitent séduire à travers leur engagement durable. […]
La grande majorité d'entre eux ont notamment signé la charte de l'Union des annonceurs qui prévoit d'intégrer l'impact environnemental dans les critères de choix des supports de communication." […]
"La charte de l'UDA a boosté encore davantage notre réflexion autour du développement durable, rapporte Sylvie Le Meignen, directrice de la programmation et de l'administration des ventes de TF1 Publicité." […]
Au sein de ce dossier, un encart intitulé "Grenelle et charte de l'UDA : mobilisation autour du développement durable" rappelle notamment les cinq engagements de la charte UDA.

"Le développement durable est partout dans la presse et ce n'est plus le résultat d'actions opportunistes de la part des éditeurs, mais le signe d'une conviction." […] "Gérard Noël, vice-président directeur général de l'UDA, rappelle qu'"il y a une règle déontologique adaptée de l'ARPP qui est extrêmement stricte dans le domaine de la publicité et du développement durable. De plus, l'UDA a, elle aussi, une charte d'engagement pour une communication responsable." […]

L'article "L'UDA", publié à la page Partenaires, mentionne le deuxième anniversaire de la Charte d'engagements des annonceurs pour une communication responsable. "Les initiatives prises par les signataires sont également plus structurées, formalisées et globales." […]

L'article "L'AACC, Mediapost, Unic et l'UDA participent à la création de l'association 'Culture Papier' pour défendre l'utilité du papier" informe de l'objectif de cette nouvelle association et mentionne les dix-sept membres fondateurs (dont fait partie l'UDA).

Dans l'article intitulé "Un pas de plus vers la responsabilité", la journaliste Cathy Leitus interroge Dominique Candellier, directrice communication et développement durable de l'Union des annonceurs.

C.L. : "Comment cette charte est-elle née ?"
Dominique Candellier : "Depuis longtemps, l'Union des annonceurs (UDA) informe et propose des formations sur la communication responsable. Il nous semblait important de pousser les annonceurs à faire un pas de plus." […]

C.L. : Quels sont les engagements les moins suivis ?
Dominique Candellier : […] "Sont à la traîne l'utilisation "loyale" des données privées des clients dans les démarches marketing et commerciales, l'implication des parties prenantes externes dans la validation des communications et la réduction de l'impact environnemental des publicités médias. Un certain nombre de signataires s'engagent désormais sur l'ensemble des cinq points, ce qui constitue une avancée significative par rapport à 2007."

C.L. : "Comment l'UDA compte-t-elle aider les entreprises les moins expertes sur ces questions ?"
Dominique Candellier : "Avec le soutien financier de l'Ademe, nous publions un guide réalisé par Ethicity, Clés pour une communication responsable, qui passe en revue les étapes majeures en la matière (organisation, diagnostic initial, plan d'action, pilotage) et propose six fiches pratiques téléchargeables gratuitement sur notre site […]."

Le site des professionnels du marketing informe, dans l'article intitulé "L'UDA renouvelle sa charte d'engagement", que l'UDA "a, à cet effet, publié un guide réalisé par Ethicity avec le soutien de l'Ademe." […] "En 2010, l'UDA va continuer d'amplifier le développement de la charte et la mise en œuvre de ses engagements." […]

Dans l'article intitulé "Un bilan très positif pour la communication responsable", Rita Mazzoli rappelle les 5 engagements de la Charte UDA et rend compte de la présentation de l'UDA faite à l'occasion de ce deuxième anniversaire.

"Lancée en 2007, dans le sillage du Grenelle de l'environnement, cette initiative préventive, qui a reçu le soutien de l'Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie) doit donner aux annonceurs et à leurs agences les moyens de réduire significativement l'impact environnemental de leurs communications." Dominique Candellier, directrice communication et développement durable de l'UDA, précise que les actions mises en œuvre par les signataires sont destinées à apporter une réponse pertinente à chacun de ses enjeux : Quels messages l'entreprise peut-elle ou ne peut-elle pas diffuser ? Pour quelle efficacité optimale ? De quelle manière peut-elle le faire ? Sur quels supports ?" […]
"Un bilan plus que positif qui laisse penser que cette nouvelle exigence est désormais prise très au sérieux par les annonceurs. De nouveaux champs d'action sont apparus en 2009. Alors qu'en 2008, très peu d'entreprises avaient mis en place des formations aux principes de la communication responsable, on note qu'aujourd'hui, 78 % des signataires se sont engagés dans cette voie. Par ailleurs, près d'un signataire sur deux a mis en place des actions destinées à diminuer l'impact environnemental des actions de marketing direct, poursuit Dominique Candellier, qui reconnaît toutefois que certaines points restent à améliorer." […]

La journaliste informe également de la parution du guide "Clés pour une communication responsable, destiné à tous les annonceurs, adhérents ou non de l'association professionnelle. Un ouvrage d'évangélisation en quelque sorte."

L'article consacré à la Charte d'engagements des annonceurs pour une communication responsable informe que celle-ci est déjà mise en œuvre par "40 groupes ou entreprises (contre 22 en 2007), qui pèsent près de 50 % des investissements des 100 premiers annonceurs multimédias." […]

L'article intitulé "L'UDA dresse un second bilan de sa Charte d'engagements des annonceurs pour une communication responsable" fait un point complet sur la charte et ses signataires à l'occasion de ce deuxième anniversaire.
"Les signataires de la Charte ont notamment présenté une sélection de 479 de leurs actions les plus pertinentes, soit 186 actions recensées, dont 58 complètement nouvelles en 2009." […]

"Les nouveautés 2009 :
- la formation des équipes aux principes de la communication responsable mis en œuvre dans l'entreprise : 78 % en 2009 (non mesuré en 2008 car très faible),
- la sécurisation des données : 63 % en 2009 (vs 37 % en 2008),
- la dématérialisation des supports : 41 % en 2009 (vs 22 % en 2008),
- l'adoption d'indicateurs pour les deux tiers des signataires sur les engagements 1 et 5 […]

La rubrique "Incontournables" met en avant l'interview, réalisée par Isabelle Musnik, de Dominique Candellier, directrice communication et développement durable de l'UDA, à l'occasion du deuxième anniversaire de la Charte.
Lors de cet entretien, Dominique Candellier a rappelé que l'UDA est la première association d'annonceurs au monde à promouvoir un tel cadre d'engagements.
A la question "La Charte empêche-t-elle réellement le greenwashing ?", Dominique Candellier répond : "Les outils proposés par la charte sont simples, mais ils permettent d'éviter le 'greenwashing' et de produire des messages allant à l'encontre du développement durable. Les signataires s'engagent à mener des actions concrètes. Leurs engagements et leurs pratiques figurent sur le site. S'ils dérapaient, cela se verrait immédiatement. En tout cas, cela ne s'est pas produit."

L'article intitulé "Les agences sur la voie d'un label RSE" mentionne le fait qu'une "nouvelle norme ISO sur la responsabilité sociétale verra le jour en 2010" […] et que "l'Afnor, qui explique placer ce consensus au cœur de ses travaux en rassemblant le plus grand nombre d'acteurs, a lancé des invitations auprès d'un large panel de parties prenantes : organisations professionnelles (UDA, AACC, ARPP, Anaé, Ujjef, etc.). […]"

"Pour la deuxième année consécutive et à l'occasion de la 7ème Université d'été de la communication pour le développement durable, l'UDA, l'AACC, Syntec Conseil en relations publiques et l'Ademe ont présenté les résultats de l'étude menée par le cabinet Limelight Consulting." […]
"On constate de nombreuses évolutions entre 2008 et 2009 :
- la prise en compte du développement durable par les professionnels du marketing et de la communication est une vague de fond sur laquelle la crise a peu de répercussions.
- l'interne reste le premier facteur de mobilisation
- l'environnement est plus que jamais le principal engagement (plus qu'il y a un an pour 77 % des répondants)."

Alice Audouin, directrice du développement durable d'Havas Media France, informe, dans l'article intitulé "Tous ensemble", que : "Cinq acteurs phares, ACIDD, l'UDA, l'AACC, le Syntec Conseil en relations publiques et l'ADEME se sont réunis une fois de plus pour la nouvelle édition de l'Observatoire de la communication et du marketing responsables." […]

La brève intitulée "2e édition de l'Observatoire de la communication et du marketing responsables" annonce la parution de cette étude et souligne quelques-uns des principaux résultats : "Le développement durable devient stratégique ; la notion de marketing durable est née : 80 % des entreprises interrogées ont ainsi déclaré avoir développé depuis un an de nouveaux produits ou services intégrant ces enjeux. Par ailleurs, l'apparition de nouveaux produits et services éco-conçus donne une nouvelle orientation aux actions de communication, plus objectives et plus concrètes, moins axées sur la seule image de l'entreprise." […]

La brève intitulée "Le développement durable solidement ancré en entreprise" évoque l'Observatoire de la communication et du marketing responsables et ses principaux résultats. "Mieux, le développement durable prend du galon puisque 90 % des dirigeants d'entreprise interrogés déclarent que leur entreprise a une stratégie RSE (vs 76 % en 2008)." […]

Dans l'article intitulé "Développement durable : entre discours et stratégie", la journaliste Béatrice Héraud décortique les résultats de l'Observatoire de la communication et du marketing responsables. Dominique Candellier, directrice communication et développement durable de l'UDA déclare : "Nous sommes passés d'une communication corporate faite de grandes déclarations généreuses à une communication plus axée produits, basée sur des preuves factuelles et donc plus efficace."

L'article intitulé "Le durable parti pour durer" évoque les principaux résultats du 2ème Observatoire de la communication et du marketing responsables.
Cette étude commandée par trois organismes professionnels (AACC, UDA et Syntec conseil en relations publiques) en plus d'Acidd, l'Association communication et information pour le développement durable, a été présentée le 10 septembre dernier lors de la 7ème université d'été d'Acidd.

"L'étude (réalisée en ligne fin août auprès de 129 entreprises) indique que l'heure est à l'action : 80 % des sondés développent de nouveaux produits ou services intégrant les enjeux du développement durable." [...] Pascal Tanchoux, directeur de la communication de Kraft Foods France et président de la commission Communication et image d'entreprise, déclare : "Nous commençons à communiquer en interne sur l'action que nous menons depuis plusieurs années en faveur des banques alimentaires. La durée crée la légitimité."

L'article reprend également quelques chiffres clés :
90 % des entreprises ont une stratégie RSE
69 % prennent en compte l'impact environnemental de leurs actions
72 % intègrent la sensibilité au développement durable comme critère de sélection d'un partenaire de communication
14 % se tournent vers des agences pour les accompagner sur ce sujet.

L'article intitulé "Communication et marketing responsables où en sont les entreprises ?" mentionne les principaux résultats du 2ème Observatoire de la communication et du marketing responsables et les principales évolutions constatées entre l'édition 2008 et 2009."

Le site évoque, dans l'article intitulé "Etude : la communication responsable en plein boom", les résultats du 2ème Observatoire de la communication et du marketing responsables.

L'article intitulé "90 % des entreprises ont une stratégie RSE" reprend les principales conclusions de l'Observatoire de la communication et du marketing responsables.

L'étude intitulée "La communication responsable en plein boom !" mentionne l'Observatoire de la communication et du marketing responsables. La deuxième édition, présentée le 10 septembre lors de la 7ème Université d'été de la communication pour le développement durable, "montre de nombreuses évolutions par rapport à l'édition 2008. La prise en compte du développement durable par les professionnels du marketing et de la communication dans les 129 entreprises interrogées connaît un bond notable. EN effet, 90 % des sondés déclarent que leur entreprise a une stratégie RSE, contre 76 % en 2008. A ce titre, 62 % disent avoir un service dédié au développement durable (55 % en 2008)." […]

La lettre d'information de Doc Marketing informe de la publication des résultats du 2ème Observatoire de la communication et du marketing responsables et les propose en téléchargement.

La dépêche intitulée "Développement durable : la communication des entreprises dépasse la 'simple démarche de valorisation' (étude Limelight)" évoque le 2ème Observatoire de la communication et du marketing responsables, rendu public lors de la 7e université d'été de la communication pour le développement durable, les 10 et 11 septembre.