Le message du président

2011_ Message du président de l'UDA



	Loïc Armand président de l'UDA président de l'Oréal France

Après la mauvaise surprise de la crise systémique de 2008, puis la remise à plat de 2009, nos entreprises membres de l'UDA ont commencé en 2010 à récolter les fruits de leurs efforts. Plus que jamais, le retour aux fondamentaux s'est avéré la seule voie profitable. La satisfaction des clients reste bien l'alpha et l'oméga du développement maintenant et demain de nos entreprises. Son mot clé, c'est la "confiance".

La confiance des consommateurs envers les entreprises est un phénomène complexe. C'est un résultat fragile qui se joue tous les jours sur le marché, se bâtit en plusieurs années et peut se détruire en un jour. Elle se mérite.

L'UDA, votre association, participe activement aux travaux de la commission Consommation du Medef, qui analyse les ressorts de cette confiance et formule des recommandations pour la construire. Parmi les facteurs de développement de la confiance, certains ont trait à la qualité de l'offre de produits et de services, d'autres à la qualité de la relation individuelle de l'entreprise avec ses clients ou à la qualité du dialogue des entreprises avec les parties prenantes de la consommation (associations de consommateurs et autres ONG, notamment environnementales, autorités publiques françaises et européennes, médias, etc.).

L'UDA joue un rôle actif pour stimuler la confiance dans ses domaines de compétence : la qualité, la diversité comme la quantité de l'offre en communication font partie des enjeux de toujours de notre association. Le rapport annuel 2010-2011 décrit l'activité impressionnante développée par l'UDA, ses permanents et ses commissions pour assurer ses membres de disposer toujours et partout de vecteurs de communication dont l'efficacité est non seulement mesurable mais prouvée. Des avancées spectaculaires sont réalisées dans le domaine de la mesure d'audience. C'est essentiel pour nos entreprises qui, plus que jamais, ont besoin de s'assurer de la rentabilité de l'euro investi.

A quoi diable cela servirait-il d'innover au profit des consommateurs si nous ne pouvions pas communiquer sur cette innovation ? La défense du droit des entreprises à communiquer est l'objet de notre attention quotidienne. Ce n'est pas une mission en déshérence à l'UDA ! L'imagination des régulateurs est sans limite quand il s'agit de supprimer des espaces publicitaires (télévision publique, publicité extérieure), d'en renchérir le coût (taxe "Google") ou d'en limiter l'usage (publicité alimentaire, publicité ciblée).

Pour autant, n'allez pas croire que l'UDA soit insensible aux aspirations de la société dans laquelle nous vivons ! Votre association est fermement engagée, depuis de nombreuses années, dans le développement tous azimuts des principes et de la mise en oeuvre d'une communication responsable. Vous trouverez de nombreux exemples d'application et de preuves de la réalité de cette démarche de progrès dans le rapport 2010-2011, qu'il s'agisse de la communication alimentaire, de la pratique de l'internet ou, de manière générale, de la conformité de nos communications avec les recomman dations que nous avons contribué à rédiger à l'ARPP.

Enfin, la qualité du dialogue avec les parties prenantes de la communication est un élément essentiel de la confiance. C'est une priorité pour l'UDA. Qualité du dialogue et de la fertilisation croisée entre nos membres, d'abord au sein de nos commissions et groupes de travail dont la fréquentation ne se dément pas ; qualité du dialogue avec nos partenaires agences et médias ensuite, qui a connu des avancées significatives cette année ; qualité du dialogue avec les associations de consommateurs et environnementales au sein du Conseil paritaire de la publicité de l'ARPP et du Conseil national de la consommation ; qualité du dialogue, enfin, avec les autorités publiques françaises (ministres, administrations, parlementaires), ou européennes (Commission, Parlement).

C'est donc une activité multiforme au service d'une vision que développe votre association, année après année. Cette vision, c’est celle de la légitimité de la communication publicitaire, facteur incontestable de croissance économique et de satisfaction des consommateurs. Rien ne serait possible précisément sans ce capital de confiance accumulé par l'UDA au travers de ses décennies d'engagement au service des annonceurs. Notre devoir aujourd'hui est de le faire fructifier en éclairant pour les membres de l’UDA les voies du futur. Rien ne sera possible finalement sans le dévouement et la compétence de tous ceux qui se mobilisent dans nos instances tout au long de l'année. Merci à tous.

Loïc Armand

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Loïc Armand, président de l’Union des annonceurs et président de L’Oréal France, détaille la position de l’UDA en faveur d’une communication des entreprises qui assume sa responsabilité sociale.

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RAPPORT D'ACTIVITE 2010-2011

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