Engagements par signataire

1 - Guide de sensibilisation à la prise de parole sur les réseaux sociaux

Tous les collaborateurs du groupe ont accès à un guide qui les accompagne, à titre individuel, dans leurs prises de parole sur les réseaux sociaux et le web de manière large.

2 - Labellisation de la filière communication du groupe (octobre 2011)

Cette labellisation permet d’identifier les communicants du groupe, leurs missions respectives, les compétences requises pour les mener à bien, les formations à dispenser.

3 - Charte de communication responsable

La charte de communication responsable du groupe a été conçue en 2007 et déployée depuis 2008 sur un périmètre monde.

1 - Démarche sécurité routière

- Sensibiliser les clients et les communautés locales à la sécurité routière : plusieurs opérations menées au niveau mondial et participation du groupe à la Fondation de la Sécurité routière.
- Prise en compte dans les communications des résultats aux tests LatinNcap (équivalent du EuroNcap pour le continent sud-américain) et au ChinaNcap (zone Asie).

2 - Sensibilisation à la sécurité routière

Mise à disposition des sites français d’une exposition traitant des actions globales du groupe en matière de sécurité routière (innovations, actions de la Fondation PSA, prise de conscience des dangers de la route avant les grands départs en congés...).

3 - Sensibilisation à l’éco-conduite

Diffusion aux collaborateurs français d’une plaquette expliquant les avantages à adopter l’éco-conduite.

1 - Processus de validation des publicités

Le respect des données privées fait partie des éléments vérifiés/validés dans le cadre de la procédure de publicité responsable.

2 - Respect des informations

Pour le respect des clients, les informations (ex. : verbatim) recueillies auprès de ces derniers sont anonymisées en vue de leur exploitation ultérieure.

3 - Sécurité des bases de données clients

Le groupe poursuit sa logique de conserver sa base de données clients sur les serveurs de l’entreprise en France.

1 - Processus de validation des publicités

Circuit de validation défini depuis 2004. Renforcement des procédures depuis 2008 avec le déploiement, sur un périmètre monde, de la charte de communication responsable du groupe.

1 - Orientations sur le papier

Utilisation de papiers PEFC ou FSC pour les publications récurrentes (rapport annuel, dossiers de presse, brochures commerciales…) et impressions optimisées pour réduction du nombre d’exemplaires.

2 - Communication web

Optimisation des supports afin de travailler via une politique de liens et de limiter les envois papier.

3 - Divers supports de communication

Supports numériques privilégiés. Ex : clé USB remise aux journalistes lors des essais presse internationaux (vs un ou plusieurs exemplaires papier du dossier de presse).