Engagements par signataire

1 - Code de bonnes pratiques marketing de Mars Inc - Communication responsable au niveau international

Créé en 2008, ce code vise à réaffirmer notre engagement quant à l'utilisation responsable de la publicité. Il établit une série de règles que doivent suivre nos associés :
- lorsque l'évaluation de l'audience indique que plus de 25 % des téléspectateurs d'un programme cible ont moins de 12 ans, MCF refuse de faire toute publicité,
- aucune incitation et/ou cadeaux promotionnels liés à des thèmes et événements éducatifs destinés exclusivement aux enfants de moins de 12 ans,
- etc.

2 - Formation de l’ensemble de l’équipe marketing et de nos agences (publicité, médias, web, etc.) au Code marketing

- Les membres de l’équipe marketing sont formés au Code marketing via un portail intranet. Leur formation est validée par un "permis de communiquer".
- Nos agences sont obligatoirement formées au Code marketing.

3 - Audit sur le respect du Code marketing

- Une agence indépendante contrôle notre engagement en faveur d’une communication responsable en analysant pas moins d’une trentaine de supports de communication destinés aux enfants de moins de 12 ans (TV, sites web, magazines), tous les deux ans.
- En tant que membre de l’EU Pledge, nous sommes soumis à un contrôle de nos engagements de la part de l’association.

1 - Communication responsable auprès des enfants de moins de 12 ans

Mars Chocolat France interdit toute communication auprès des enfants de moins de 12 ans :
- nous ne montrons pas d'enfants de moins de 12 ans en situation de consommation de nos produits chocolat et confiseries,
- nous n’effectuons pas d’études pour savoir si certaines techniques de communication plaisent aux enfants de moins de 12 ans,
- etc.

2 - Participation à l’EEN (Epode European Network)

Mars Chocolat France contribue à la lutte contre l’obésité : elle adhère à l’EEN, qui aide les pays européens à mettre en place le programme EPODE (Ensemble prévenons l’obésité des enfants).

3 - Sensibiliser les associés à la préservation de l’environnement

Mars Chocolat France a organisé une série d’événements internes visant à sensibiliser les associés à la préservation de l’environnement :
- Greenday (tous les ans depuis 2008) : ateliers éco-conception/intervenants/sensibilisation pédagogique,
- plantation d’arbres sur le terrain de notre usine de produits de chocolat (Haguenau),
- nettoyage du terrain de notre usine de produits de chocolat (Haguenau).

4 - Sensibiliser les associés à l’engagement citoyen

Dans le cadre de sa journée Vision Day, MCF a voulu sensibiliser ses associés à l’engagement citoyen au service de sa communauté et/ou des plus démunis :
- le 8 mars 2011, les associés de l’office se sont rendus au Parc des sports de la ville de Haguenau pour y repeindre une partie des vestiaires,
- le 17 juin 2011, les associés de l’usine ont repeint le tunnel de la gare d’Haguenau.

1 - Formation à la protection des données personnelles

- L’équipe informatique directement impliquée dans le e-marketing et chargée de la gestion des données des clients finaux (consommateurs, entreprises etc.) est formée à la protection des données.
- Cette formation est validée par un test de confirmation.

1 - Processus de validation interne de toutes les communications externes

Objectif : respecter à la lettre les valeurs de MCF/faire en sorte que les communications représentent la réalité des actions réalisées/renforcer la transparence de MCF.
Comment ? Les communications (communiqués de presse, site web, etc.) sont validées par les corporate affairs avant leur diffusion. Dans les cas de communications spécialisées (nutrition, environnement…), l’équipe corporate fait appel aux départements nutrition et R&D afin d’apporter un degré de précision supplémentaire.

2 - Validation juridique de nos communications

Les communications (site web, affiches et packs promotionnels, packaging, etc.) sont obligatoirement validées par le juridique.

1 - Réduction des packagings

- Nous réduisons la taille de nos packs en agissant tout d’abord sur l’optimisation de l’espace disponible. En utilisant au mieux l’espace disponible dans les palettes, les caisses, les plateaux, etc., nous obtenons un taux de remplissage plus important, réduisant ainsi nos besoins en packaging.
- De plus, nous diminuons le volume de nos packs en réduisant la densité du carton, en optimisant l’épaisseur de nos films plastiques, etc.

2 - Recyclabilité des packagings

Utilisation accrue de produits recyclables dans nos packs : polyéthylène, polypropylène, etc.

3 -Publication d’un guide de bonnes pratiques relatif à la fabrication de packagings respectueux de l’environnement

Il s’agit d’un guide mis à la disposition des responsables européens packaging afin qu’ils puissent au mieux optimiser la densité et la recyclabilité des packs.

4 - Pour les prestations de gestion documentaire (impression de documents notamment), nous imposons à nos prestataires un cahier des charges incluant des obligations environnementales

Notre cahier des charges inclut une clause environnementale : le prestataire doit s’engager à respecter les normes ou écolabels suivants pour la réalisation de la prestation : APUR (Association des producteurs et utilisateurs de papier et carton recyclés en France), TCF (Totally chlorine free), ECF (Elemental chlorine free). Conformément à notre cahier des charges, le respect des critères environnementaux doit peser à hauteur de 15 % de notre décision finale.

5 - De nombreux supports de communication sont fabriqués à partir de papier recyclable

De nombreux supports de communication sont certifiés FSC : cartes de visite, showbox, PLV…