Communication responsable
|
ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
|
|
THÈMES/ACTIONS
|
OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
|
|---|---|
|
1 - Code de marketing responsable auprès des enfants |
- Aucune communication directe auprès des enfants de moins de 6 ans. - Communication auprès des enfants de 6 à 12 ans sur nos produits répondant à certains critères nutritionnels (Passeport nutrition Bel). - Pas de licence enfants sur les produits non conformes à certains critères nutritionnels. |
|
2 – Intégration de la RSE dans les stratégies des marques |
- Création d’un correspondant RSE France au sein de l’équipe marketing. - Lancement de la première feuille de route RSE Bel France définissant les axes de progrès prioritaires des marques, les objectifs et les plans d’action à mettre en place. - Organisation d’une journée RSE avec visite d’un centre de tri et présentation de la feuille de route. |
|
INDICATEURS
|
|
|
- 100 % des marketeurs formés au Code de marketing responsable auprès des enfants et formation systématique des nouveaux arrivants.
- 100 % des équipes marketing et commerciales Bel France du siège présentes à la journée RSE. |
|
|
ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2012
|
|
|
- Poursuite de l’action 1.
- Organisation d’une nouvelle journée RSE pour communiquer sur l’avancée de la feuille de route auprès de toutes les équipes. - Publication d’un code de bonnes pratiques interne (action prévue sur 2011 mais reportée à début 2012). |
|
|
ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
|
|
THÈMES/ACTIONS
|
OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
|
|---|---|
|
1 - Communication sur la Charte d’engagements volontaires de progrès nutritionnel signée avec le ministère de la Santé, dans le cadre du PNNS |
Signature en avril 2011 avec des engagements sur la composition de certains produits et sur la communication : - fournir une information nutritionnelle plus complète sur 2 marques (Kiri et La vache qui rit), - promouvoir les bons comportements alimentaires auprès des salariés Bel (diffusion guides PNNS, coaching nutritionnel individuel gratuit). |
|
2 - Fournir une information nutritionnelle claire et pratique |
- Ouverture d’une rubrique nutrition sur le site consommateurs Bel Tchizbox avec accès aux valeurs nutritionnelles de tous nos produits ; présence des valeurs nutritionnelles de nos produits sur le portail mobile ProxiProduit. - Communication des bienfaits des fromages enfants et des valeurs nutritionnelles auprès des professionnels de santé et du grand public. |
|
3 - Promotion d’une alimentation équilibrée |
Soutien et participation active aux actions de l’Institut Fromage et Santé pour promouvoir le fromage au sein d’une alimentation équilibrée auprès des professionnels de santé. |
|
4 - Tri sélectif |
Soutien du déploiement des tests CELAA dans le Lot, le Var et les Alpes-Maritimes sur la modification des consignes de tri pour l’aluminium des portions.
Report à mi-2012 du test en Ile-de-France (travaux dans le centre de tri). |
|
INDICATEURS
|
|
|
- Mise en place de l’étiquetage nutritionnel complet sur 75 % des packagings La vache qui rit ; distribution à l’ensemble des salariés France des guides "Bien manger" du PNNS lors d’animations internes présentant les engagements des chartes.
- 7 600 visites sur la rubrique nutrition/100 % de nos produits présents sur ProxiProduit/Communication auprès de 15 000 médecins/campagne presse grand public : 22 M de contacts. - 630 000 contacts dans la presse médicale. - 1,7 million de personnes touchées par la campagne de tri sélectif. |
|
|
ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2011-2012
|
|
|
- Poursuite de l’action 1 : 100 % des packagings La vache qui rit et Kiri porteront l’étiquetage nutritionnel complet ; promotion du service coaching nutritionnel réservé aux salariés.
- Poursuite et amplification de l’action 2 : objectif 50 millions de contacts. - Poursuite de l’action 3 : Bel sera en 2012 le porteur de l’Institut Fromage et Santé (1 jour/semaine). - Poursuite de l’action 4 : objectif 2012, 4 millions de personnes touchées par les nouvelles consignes de tri. |
|
|
ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
|
|
THÈMES/ACTIONS
|
OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
|
|---|---|
|
1 - Politique web auprès des enfants |
Intégration de la politique web dans notre code de marketing responsable auprès des enfants (information du parent pour toute inscription d’un enfant de moins de 12 ans à nos sites destinés aux enfants). |
|
2 - Politique e-mailing |
Intégration de la limitation de fréquence d’envoi d’e-mails dans les procédures de notre prestataire et le formulaire de brief de campagne |
|
INDICATEURS
|
|
|
- 100 % des marketeurs formés au Code de marketing responsable auprès des enfants et formation systématique des nouveaux arrivants.
- Nombre de consommateurs ayant adressé une plainte pour non-respect de leurs droits d’opposition ou de rectification : 0 en 2011. |
|
|
ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2012
|
|
|
- Poursuite actions 1 et 2
|
|
|
ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
|
|
THÈMES/ACTIONS
|
OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
|
|---|---|
|
1 - Process formalisé de validation des communications |
- 100 % des actions de communication France à destination du consommateur sont soumises pour validation à la direction sécurité alimentaire et nutrition, à la direction juridique et au service relations consommateurs. - Sensibilisation systématique à l’aspect RSE des validations lors des entretiens d’accueil des nouveaux arrivants marketing (avec des exemples). |
|
INDICATEURS
|
|
- Nombre de communications ayant donné lieu à un retravail avant réalisation/diffusion : 3 en 2011.
|
|
|
ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2012
|
|
|
- Action reportée en 2012 : création d’un Welcome pack marketing formalisant les process et les codes internes (communication responsable ; code de marketing auprès des enfants).
|
|
|
ÉTAT DES LIEUX DE LA DÉMARCHE À FIN 2011 |
|
|
THÈMES/ACTIONS
|
OBJECTIFS ET RÉALISATIONS
|
|---|---|
|
1 – Eco-conception de la PLV |
Poursuite du travail du Comité RSE PLV : - formation des équipes marketing aux bonnes pratiques pour limiter l’impact environnemental à la conception, limiter le gaspillage (adapter les quantités aux besoins réels, faire tourner les stocks), - création d’une étiquette RSE PLV destinée aux outils de vente pour sensibiliser les vendeurs et les magasins. http://www.unsourirepourlaplanete.com |
|
2 - Eco-conception de nos événements internes |
- Réalisation d’un autodiagnostic environnemental de notre convention 2011 avec l’outil ADERE. - Partage des résultats avec notre partenaire pour préparer la convention 2012. |
|
3 - Eco-conception packaging |
- Réalisation d’un guide d’éco-conception emballages par le groupe, diffusé à toutes les filiales. |
|
4 - Formation et sensibilisation des collaborateurs |
- Demi-journée de travail avec tous les collaborateurs volontaires sur les éco-gestes. - Présentation des bonnes pratiques lors de la journée RSE. |
|
INDICATEURS
|
|
|
- A mi-2011 (date de mise en place de l’étiquette RSE) = 15 % du stock de PLV est en classe A ou B.
- Le diagnostic ADERE a mis en lumière 4 axes d’amélioration pour limiter l’impact de nos conventions : l’hébergement, l’alimentation, la technique et décors et la sensibilisation ; ces axes ont été partagés avec notre prestataire pour la convention 2012 et un effort sera fait sur au moins 2 axes (alimentation et sensibilisation). - Création d’un poste de responsable éco-conception emballages chargé de déployer la démarche d’éco-conception au sein du groupe. |
|
|
ACTIONS EN COURS OU ENVISAGÉES POUR 2012
|
|
|
- Eco-conception PLV : sensibilisation des vendeurs aux bonnes pratiques et à la réduction de l’impact des PLV en fin de vie dans le cadre du lancement d’un guide des éco-gestes terrain ; sensibilisation des magasins par la mise en place d’un partenariat avec une enseigne.
- Eco-conception événements internes : systématisation de l’autodiagnostic ADERE avec en plus un bilan carbone si un outil simple est disponible. - Diffusion et promotion du guide des éco-gestes auprès de l’ensemble des salariés du siège (500 personnes) avec le soutien de la communication interne. - Travailler avec notre nouveau partenaire média sur les bonnes pratiques pour une communication responsable et réaliser avec eux le bilan environnemental d’une campagne par support (print, TV, digital). |
|
Consultez les engagements des signataires de la Charte

© UDA 2005 – 2008
Mentions légales
Site réalisé par Smart Agence
Crédits