Pour une communication efficace et responsable
Jeudi 23 février 2012
Communication responsable
Tout au long de l'année, l'UDA - en collaboration avec Ethicity - accompagne les signataires dans leur mise en œuvre de la Charte.
Le 10 décembre 2010, l'UDA a rendu public le bilan des actions réalisées par les 40 signataires à fin 2010 et leurs plans d'actions 2011.
Ce point d'étape peut-être consulté selon deux entrées : par signataire et par engagement.
Par signataire : les entreprises ou groupes signataires sont listés par ordre alphabétique.
Les signataires ont procédé à une sélection de leurs actions les plus pertinentes et les plus emblématiques en matière de communication responsable pour chacun des cinq engagements de la Charte. Des liens renvoient à des sites ou à des documents complétant ou illustrant la description des actions.
Chaque engagement comprend deux niveaux d’information :
- la présentation de l’état des lieux 2010,
- l’annonce des actions en cours ou envisagées pour 2011.
Depuis 2010, un cadre a été ajouté permettant de faire figurer des indicateurs chiffrés.
Certaines actions initiales n'ayant pas été répétées, nous vous conseillons, pour avoir une vision globale, de vous reporter aussi aux grilles des années précédentes.
Par engagement : pour éviter les répétitions fastidieuses, l'UDA et Ethicity ont procédé à une synthèse des pratiques décrites. Elles ont été rendues anonymes et regroupées par type de communication concerné.
A l'occasion du 3e anniversaire de la Charte UDA pour une communication responsable, la synthèse de la dernière session-dialogue entre annonceurs et parties prenantes a été remise aux participants. Elle est désormais en téléchargement gratuit pour les adhérents. Rassemblant une quinzaine d'annonceurs signataires de la Charte et autant de parties prenantes (représentants d'associations professionnelles, d'associations de consommateurs, d'agences de notation, d'ONG…), cette cinquième rencontre avec des parties prenantes avait pour thème "Vers une consommation durable : quel nouveau rôle pour la communication commerciale ?". Cet échange constitue la première étape d'une réflexion sur ce vaste sujet, au cœur de la "Stratégie nationale du développement durable 2010-2013".
• Une porte d’entrée vers la communication responsable : la plateforme d'échanges de bonnes pratiques
L'UDA et Ethicity, avec le soutien de l'ADEME, ont décidé de développer et d'ouvrir la plateforme internet d'échanges de bonnes pratiques jusque là réservée aux signataires de la Charte. En 2011, sa consultation sera publique et des bonnes pratiques de communication responsable pourront être soumises non seulement par l'ensemble des adhérents de l'UDA, mais aussi par des membres d'autres organismes ou "communautés" constitués autour des principes du développement durable. L'objectif : être un lieu de partage des processus de mise en œuvre de la communication responsable par des annonceurs. Le contenu ainsi recueilli permettra également de réaliser le tome 2 des "Clés pour une communication responsable" publiées fin 2009, également avec le soutien de l'ADEME, et largement diffusées depuis.
• Pour accompagner les signataires de la Charte notamment sur les aspects à améliorer, l'UDA mettra en place de nouveaux ateliers de formation animés par Ethicity, dont un consacré aux données personnelles, lancera un chantier sur la réalisation de "briefs types" aux prestataires, et poursuivra sa participation aux travaux communs du secteur de la communication : mise au point et diffusion du nouvel outil de mesure d'impact environnemental des campagnes, participation aux groupes de travail ISO 26 000 et éco-conception des événements, sous l'égide de l'Afnor…
Guide Clés pour une communication responsable en collaboration avec : 
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