E-marketing : la stratégie de la performa...

Publications - "L'e-marketing, la stratégie de la performance" (Acsel-UDA, 2007) - Synthèse

L'e-marketing, la stratégie de la performance (Acsel-UDA, 2007)

   
 

Préface
Henri de Maublanc, Président de l'ACSEL
Gérard Noël, Vice-Président, Directeur Général de l'UDA

Faisant le constat que d'une part les annonceurs et les commerçants en ligne s'interrogeaient sur les moyens pour atteindre l'efficacité optimum et que, d'autre part, des prestataires proposaient dorénavant des outils et solutions nouvelles, l'Acsel (Association pour le commerce et les services en ligne) et l'UDA ont décidé de rapprocher ces deux populations afin qu'un dialogue puisse s'instaurer et que toutes les questions puissent être posées.

Un groupe de travail a donc été constitué. Son objectif : permettre à des représentants de métiers nouveaux (e-mailing, guides d'achat, affiliation, mise en oeuvre de liens sponsorisés...) d'exposer le fonctionnement des outils et solutions proposés et de réfléchir aux indicateurs susceptibles de mesurer la performance des actions de communication et les campagnes sur l'internet. Il a donné lieu à de nombreuses rencontres, avec une véritable pédagogie concrète et appliquée.

Au fil du temps, l'idée a germé de réunir dans un ouvrage l'ensemble des présentations réalisées au cours de ces ateliers. Ce livre existe aujourd'hui. Il est destiné à tous les annonceurs et permet notamment de bien comprendre ce que sont ces nouvelles solutions, de vérifier, si besoin était, qu'aucune ne s'impose de manière unique et qu'il est au contraire très bénéfique de comprendre en quoi elles se complètent.

Sommaire de l'ouvrage

Première partie
LA MESURE D'AUDIENCE [Weborama]
- Le rôle du marketing en ligne
- Des indicateurs, pour faire quoi ?
- La communication en ligne

Deuxième partie
PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT DE LA MESURE D'AUDIENCE [Weborama]
- La mesure d'audience "user centric"
- Les méthodologies de mesure d'audience "site centric"

Etude de cas

Troisième partie
L'AFFILIATION : DEFINITION ET HISTORIQUE [CibleClick]
- L'objectif de l'affiliation
- Un lieu d'équilibre et de partenariat
- Les usages de l'affiliation
- L'affiliation en France
- L'affiliation au sein de l'e-marketing
- Les acteurs de l'affiliation

Quatrième partie
LE RÔLE DES GUIDES D'ACHAT [LeGuide.com]
- Une réponse aux besoins des cyberconsommateurs
- Des points forts pour les internautes et les e-commerçants
- Une technologie de pointe
- Modèle de financement des guides d'achat
- Cas de figure d'un site marchand pour illustrer les différents étapes de la coopréation

Cinquième partie
LES GRANDES APPLICATIONS DE L'E-MAILING [Come&Stay]
- L'information et la communication : de l'usage personnel aux lettres d'information
- Les applications marketing de l'e-mailing
- Les modèles économiques des campagnes d'e-mailing
- Les valeurs de l'e-mail
- Les indicateurs de mesure

Sixième partie
LA POSTE FACE AU DEVELOPPEMENT DU MARKETING ELECTRONIQUE [La Poste]
- Fiabilisation des bases de données générées par le marketing en ligne pour en améliorer l'utilisation
- Une adaptation de ses offres pour une meilleurs intégration dans les stratégies multicanal
- Le développement d'offres de marketing en ligne localisées

Septième partie
LE "SEARCH MARKETING" OU MARKETING SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE [Yahoo! Search Marketing]
- Search marketing : histoire et réalités
- Les moteurs de recherche
- Le search marketing : mode d'emploi
- Le search marketing : stratégie annonceurs et supports

Etude de cas : Pixmania [Google]

Huitième partie
LA PERFORMANCE : APPROCHE GLOBALE [Iando]
- Connaître les prestations du marketing de la performance
- Le marketing de la performance : comment s'y prendre ?
- La performance et la marque

Etude de cas : Hermès et Nestlé [Business Interactif]

Neuvième partie
LES PREREQUIS TECHNIQUES D'UNE CAMPAGNE D'E-MARKETING [IP-Label]
- L'annonceur
- La cliente
- L'incident
- Que s'est-il passé ?
- Quelles ont été les "erreurs" de notre DSI ?
- Quelles sont les erreurs de l'annonceur doit éviter ?

Glossaire [Elisabeth Chamontin - SI Conseil]