La Lettre des acteurs d’une communication efficace et responsable - JANVIER/FÉVRIER 2010 - numÉro 6

Prix

Nespresso remporte, avec George Clooney, le grand prix Effie

La troisième campagne Nespresso avec George Clooney, signée McCann Paris, a reçu le 16e grand prix Effie, organisé par l'UDA, l'AACC (Association des agences-conseils en communication) et CB News. Avec cette campagne, le nombre de membres du club Nespresso a augmenté de 25 % et la notoriété spontanée de la marque a atteint 69 %, soit + 7 points (source Ipsos). La synergie internet/télévision a été valorisée : les membres du club Nespresso ont suivi sur le net l'élaboration de la campagne et ont sélectionné leur film préféré avant sa diffusion, et les téléspectateurs ont choisi la fin du film sur le site de la marque.

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Le Prix Empreintes couronne à nouveau la campagne Help 2.0

La 13e édition du Prix Empreintes 2009, organisé par l'UDA, l'AACC (Association des agences-conseils en communication) et le SNPM (Syndicat national de la presse médicale) a couronné, pour la seconde année consécutive, la Direction générale de la santé et des consommateurs de la Commission européenne et son agence Ligaris pour la campagne Help 2.0. Diffusée dans les 27 pays de l'Union, cette campagne adopte une approche ludique qui tranche avec le ton dramatique habituel sur les dangers du tabac. Un prix spécial du jury a été donné à Beiersdorf et à son agence DraftFCB pour leur campagne sur la mousse à raser Nobacter.

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Nominations

Loïc Armand (L’Oréal, UDA) préside la nouvelle commission Consommation du Medef

Loïc Armand, président de L'Oréal France et président de l'UDA, a été nommé président de la commission Consommation du Medef. Nouvellement créée à son initiative, cette commission a pour objectif de surveiller les tendances en matière de consommation, les exigences des consommateurs, ainsi que les évolutions souhaitables du droit de la consommation. Loïc Armand est également membre du bureau de la commission Europe du Medef.

Bernard Emsellem, vice-président de l’UDA, élu président de Communication publique

Bernard Emsellem, directeur général délégué au développement durable et à la communication de la SNCF, vice-président de l'UDA, a été élu président de l'association Communication publique. L'association des responsables de communication des institutions publiques a été fondée en 1989 et était présidée depuis lors par Pierre Zémor, conseiller d'Etat honoraire.

La section Agriculture et la commission Fiscale de l'UDA changent de présidents

Marie-Hélène Netange (Laboratoires Goëmar) succède à Florence Foare (Monsanto) à la présidence de la section Agriculture de l'UDA.
Amaury de La Bourdonnaye (Procter & Gamble) est devenu le nouveau président de la commission Fiscale de l'UDA, en remplacement de Philippe Thiria (Unilever) qui la présidait depuis sa création.

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Médias

Les Rencontres d'automne 2009 à l’UDA

Les "Rencontres d'automne" de la commission Médias sont l'occasion pour les annonceurs membres de l'UDA et leurs conseils agences de rencontrer les dirigeants des 25 régies médias majeures au cours de réunions d'une heure où chacune vient partager avec ses clients sa vision de l'année en cours, mais surtout de l'avenir, autour de thèmes tels que : l'accompagnement des annonceurs pendant la crise, la relation régie/agence médias/annonceur ou la commercialisation de la transversalité. La richesse des échanges - qui se sont tenus entre le 16 septembre et le 4 décembre avec les régies télévision, radio, presse, affichage et internet et ont réuni environ 70 intervenants et 150 participants - a été à la hauteur des enjeux d'une année vécue difficilement par tous. Jamais par le passé les médias (hors internet) n'avaient été confrontés à pareille baisse de leurs revenus (qui pourrait être globalement comprise cette année entre - 10 et - 15 %). 2009 restera marquée par une crise conjoncturelle qui n'a cependant pas réussi à masquer une profonde crise structurelle liée notamment à la fragmentation de la consommation médias des Français. La plupart des supports off line ont aujourd'hui diversifié leur proposition avec du on line. Ils travaillent désormais à valoriser la synergie d'ensemble de leurs offres et à augmenter leurs niveaux de service aux annonceurs et à leurs conseils. Dans ce contexte, les annonceurs ont tenu à confirmer aux régies que maîtrise des coûts et évaluation de l'efficacité de leurs actions resteraient les pivots de leurs arbitrages à venir et que la crise de 2009 a conduit les entreprises à durablement favoriser pour leurs investissements médias la prudence et la réactivité.

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Etude

Mediaprism Group et l'UDA analysent le "consom'acteur"

Mediaprism Group, en partenariat avec l'UDA, a présenté à la fin de l'année dernière les résultats de son étude sur le "consom'acteur", ses opinions sur les marques, ses attentes et ses relations avec celles-ci. La confiance accordée aux marques est moyenne (6,2/10). Les consommateurs souhaitent qu'elles respectent leurs salariés, puis eux-mêmes, qu'elles véhiculent des valeurs comme la transparence ou l'éthique… Mais ils considèrent que c'est loin d'être le cas : les critères "éthique" et "humain" ressortent plutôt faiblement (16 % et 12 %). 77 % aimeraient que les marques développent une relation plus individualisée avec leurs clients. Par ailleurs, les réseaux sociaux les attirent, mais 66 % pensent qu'ils sont déjà trop sollicités. 54 % considèrent d'ailleurs que les marques n'y ont pas leur place.

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Marketing

Gérard Noël (UDA) intervient aux Rencontres annuelles des décideurs marketing

Organisées pour la deuxième fois par Stratégies, en partenariat cette année avec l'UDA, l'AACC (Association des agences-conseils en communication) et la Revue des marques, les Rencontres annuelles des décideurs marketing ont dressé un bilan des tendances et évolutions. Gérard Noël, vice-président directeur général de l'UDA, est intervenu dans le cadre de la première table ronde : "Que manque-t-il au marketing pour devenir la colonne vertébrale de l'entreprise ?". Il a rappelé les conditions nécessaires pour que le marketing remplisse pleinement son rôle : être organisé de manière globale - ce n'est pas encore le cas -, être responsable à l'égard des clients, être efficace (avec une mesure de sa rentabilité), et être le moteur de l'innovation au sein de l'entreprise. Le marketing doit également fonctionner en mode projet, promouvoir la notion d'investissement à moyen terme (même si le retour sur investissement se prouve à court terme) et, au-delà de la marque, s'orienter vers un marketing des services, plus complexe à gérer.

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Formation

Media Institute présente son programme 2010 et crée un Media & Communication Executive MBA

L'UDA est partenaire de Media Institute depuis sa création, en 2002, et participe activement à la mise au point de ses programmes. Cet organisme de formation de référence de l'univers des médias et de la communication propose, en 2010, plus de 90 formations sur 4 thèmes : marketing et communication, le 360° médias, diginet : zoom sur les médias numériques, outils et efficacité personnelle. De plus, Media Institute lance, en mai 2010, le premier Executive MBA consacré aux médias et à la communication, en partenariat avec Paris Executive Campus. Cette formation, à laquelle l'UDA apporte son soutien, est destinée à des cadres confirmés. Assurée en anglais, elle comprend trois jours de formation par mois pendant 18 mois et trois voyages d'étude (Bruxelles, Londres, Los Angeles).

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Communication marketing intégrée

L'UDA publie ses réflexions sur "l'irrésistible ascension" de la CMI

Communication programme, 360°, ou communication multicanal intégrée... quel que soit son nom, cette nouvelle approche part d'une connaissance approfondie du consommateur, de ses attentes et de son comportement, et s'étend à la sélection des canaux, aux choix budgétaires, à la créativité et à la mesure des performances. L'UDA a reçu et écouté différents acteurs de cette mutation (annonceurs, agences, instituts d'études...) dans le cadre d'un groupe de travail. Leurs contributions ont été rassemblées dans un document, "L'irrésistible ascension de la communication marketing intégrée", dans lequel l'UDA souhaite rendre plus compréhensible cette évolution. Le groupe a repris ses travaux pour affiner sa réflexion et ouvrir de nouvelles pistes aux annonceurs qui souhaitent optimiser leurs investissements en communication.

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Innovation

Phénix UDA 2010 : rendez-vous le 22 mars !

C'est le 22 mars prochain, au théâtre Marigny, que seront remis les Phénix UDA Communication et innovation 2010. Rappelons que les Phénix mettent à l'honneur les meilleures campagnes globales de l'année, c'est-à-dire celles qui ont su utiliser le plus largement et le plus intelligemment la riche palette des modes de communication dans une combinaison efficace et innovante. Le palmarès des Phénix résulte du vote des adhérents, à partir d'une liste établie par un comité d'experts composé de professionnels de la communication et de représentants des annonceurs.
Cette année, 14 campagnes sont en lice, dont McDonald's France, Mattel France, Conforama, BNP Paribas, Evian, Macif Prévention, Sony France, GDF Suez, mais aussi Michel & Augustin, l'ERP, la Direction interdépartementale des routes d'Ile-de-France, Arjowiggins ou le Collectif féministe contre le viol.

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