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Vendredi 31 octobre 2014

Chiffres et documents

AccueilChiffres et documentsPublications > Relations annonceurs/agences

Relations annonceurs/agences

Publications - Relations annonceurs/agences

Charte pour les appels d'offres agence - entreprise/annonceur (AACC, ADC, SANAé, SYNTEC Conseil en Relations Publics, UDECAM, UDA - 2014)

Les principales organisations professionnelles représentatives des agences de communication - l’AACC (Association des Agences-Conseils en Communication), l’ADC (Association Design Conseil), l’ANAé (Association des agences de communication événementielle), SYNTEC Conseil en Relations Publics, l’UDECAM (Union des Entreprises de Conseil et Achat Média) - et l’UDA (Union des annonceurs), ont souhaité proposer ensemble une démarche nouvelle visant à créer un cadre toujours plus vertueux aux appels d’offres d’agences, dans le prolongement des guides de bonnes pratiques déjà développés et spécifiques à chacun des métiers d’agence.
Ensemble, nous souhaitons entraîner le marché français dans une démarche durable et de progrès, assurant que transparence, responsabilité et sincérité prévaudront dans les processus d’appel d’offres.

Téléchargement adhérent : gratuit
Téléchargement non adhérent : gratuit


> Télécharger le communiqué de presse ( 42 ko)
> Télécharger le manifeste ( 123 ko)
> Télécharger le cadre général de la charte d'appels d'offres ( 242 ko)


Rémunérer ses agences - édition 2011

L’UDA a confié à l’institut CSA la réalisation de son enquête auprès des annonceurs sur la rémunération de leurs agences-conseils en communication et de leurs agences médias. Le terrain s’est achevé en novembre 2010 et il est désormais possible de commander le rapport.

Cette étude, outil indispensable aux annonceurs et à leurs agences, permet de disposer d’importants points de repère sur les structures et niveaux de rémunération pratiqués sur le marché.

> Télécharger le bon de commande  (29 ko)

Commande 950 € HT (1 002,25 € TTC)
Exemplaire supplémentaire 50 % du tarif de base

Pour les annonceurs ayant répondu à l'enquête
Commande 300 € HT (316,50 € TTC)
Exemplaire supplémentaire 50 % du tarif de base


Guide de la relation entre un annonceur et une agence-conseil en communication événementielle (UDA-AACC, ANAé, 2010)

Le «Guide de la relation entre un annonceur et une agence-conseil en communication événementielle» co-rédigé par la délégation communication événementielle de l’AACC (Association des agences-conseils en communication), l’ANAé (Association des agences de communication événementielle) et l’UDA (Union des annonceurs) aborde l’ensemble des aspects de la relation client-agence. L’offre des agences-conseils en communication événementielle, les attentes des annonceurs, la sélection, la rémunération de l’agence, le brief, la compétition, le contrat, les délais… autant de sujets détaillés au fil des 5 chapitres de l’ouvrage, pour apprendre à mieux travailler ensemble.

Commande en ligne adhérent : gratuit 
Commande en ligne non adhérent : 100 € HT (105,50 € TTC)

> Télécharger le guide  (2,10 Ko)

> Lire le communiqué de presse

> En savoir + sur www.guideevenementiel.com


Compétitions agences - Guide d'expériences réussies (UDA-AACC, 2010)

Le partenariat entre les annonceurs et leurs agences doit être efficace et durable. Si c'est par une compétition que cette histoire commune doit démarrer, autant que chacun des partenaires s'y engage avec énergie et conviction ! Pour ce faire, rien de tel que des règles du jeu claires, équitables et respectueuses des intérêts de chacun. Dans ce guide, l'AACC et l'UDA rappellent ensemble, au travers de "12 principes clés", comment, dès l'appel d'offres, jeter les bases d'une collaboration réussie. Il rassemble de nombreux témoignages vécus par les adhérents des deux associations et par ceux qui les assistent, les cabinets-conseils en choix d'agence. Il a pour ambition de devenir un nouvel atout qu'annonceurs et agences pourront utiliser dans leur intérêt commun pour installer une relation toujours plus qualitative et performante.

Commande en ligne et téléchargement adhérent : gratuit 
Commande en ligne non adhérent : 40 € HT (42,20 € TTC)

> Feuilleter le guide

> Lire le communiqué de presse


Brief type et charte des process pour une campagne internet (AACC I-SRI-UDA-Udecam, 2009)

La multiplicité des objectifs de communication auxquels l'internet peut répondre, l’étendue de l’offre, la technicité des propositions et le nombre d’intervenants impliqués dans la chaîne de communication ont conduit agences-conseils et médias, régies et annonceurs, à élaborer ensemble quelques règles simples qui permettront à tous de d’augmenter l’efficacité de leurs relations et donc de leurs actions.

> Télécharger la charte des process  (95 ko)
> Télécharger le brief type  (156 ko)
> Télécharger la note d'accompagnement  (170 ko)


Rémunérer ses agences - édition 2007

Enquête sur la rémunération des agences-conseils et des agences médias.

La rémunération des agences-conseils et des agences médias est à juste titre un sujet de préoccupation majeure pour les annonceurs et leurs partenaires.

Après la parution des guides de la relation Annonceur/agence-conseil en 2005 et Annonceur/agence médias en 2006, il était important d’avoir une nouvelle photographie des niveaux et structures de rémunération pratiqués en France en 2007.

L’Union des annonceurs a donc renouvelé fin 2006 auprès des annonceurs français l'enquête de 2001. Cette édition, réalisée avec l’ARC (société d’études britannique), reprend un protocole d’enquête européen permettant des comparaisons internationales, notamment avec le marché britannique.


> Lire le communiqué de presse
> Les questions auxquelles répond l’enquête  
   (37 Ko)


Commande en ligne adhérent : 300 € HT (316,50 € TTC)
Pour les annonceurs ayant répondu à l'enquête : 200 € HT (211 € TTC)

Commande en ligne non adhérent : 650 € HT (685,75 € TTC)
Pour les annonceurs ayant répondu à l'enquête : 434 € HT (457,87 € TTC)


Guide de la relation entre l'annonceur et l'agence médias (UDA-Udecam, 2006)

L’ambition de l’UDA et de l’Udecam, au travers de ce guide, est de témoigner de leur vision commune de la relation entre l’annonceur et son agence médias, qui joue un rôle clé dans l’efficacité des actions de communication des marques.

 Chapitre 1 - Une agence médias pourquoi faire ?
 Chapitre 2 - Comment bien choisir son agence médias ?
 Chapitre 3 - Comment bien travailler avec son agence médias ?
 Chapitre 4 - Comment établir la rémunération de l'agence médias ?

Commande en ligne et téléchargement adhérent : gratuit
Commande en ligne non adhérent : 100 € HT (105,50 € TTC) 

> Lire la présentation   (363 Ko)


Guide de la relation entre l'annonceur et l'agence-conseil en communication (UDA-AACC, 2005)

En 2005, l’UDA et l’AACC ont élaboré un guide qui prend en compte certains aspects de la relation entre l'annonceur et l'agence-conseil en communication que ces deux organisations n’avaient pas encore abordés ensemble : qualité et efficacité des méthodes de travail, optimisation économique de la collaboration, différents modes de rémunération...

Commande en ligne et téléchargement adhérent : gratuit
Commande en ligne non adhérent : 100 € HT (105,50 € TTC)


Grille de sélection et d'évaluation d'une agence-conseil en communication agricole (2001)

L’annonceur pourra utiliser ce document comme un "pense-bête", afin de construire sa propre grille de sélection et surtout l’organiser selon ses priorités.

Commande en ligne et téléchargemement adhérent : gratuit
Non adhérent : non disponible


Guide des relations entre un annonceur et une agence-conseil en relations publiques (accord Syntec RP-UDA)

Ce document vise à apporter quelques recommandations pour la consultation d'une agence-conseil en relations publiques, des éléments pour la rédaction d'un contrat entre un annonceur et son agence, et rappelle le code de déontologie des agences-conseils en relations publiques.

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Non adhérent : non disponible

> Télécharger le fichier   (1,04 Mo)


Guide des relations entre annonceurs et agences-conseils en promotion (AACC-UDA, 1998)

Les actions promotionnelles comportent le plus souvent des prestations d'édition ou de distribution d'imprimés publicitaires, ce qui a amené les rédacteurs à commenter assez largement les dispositions de la loi Sapin qui s'y rapportent.

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Note : Les fichiers suivis du logo PDF peuvent être lus grâce à Acrobat Reader (gratuit).


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